Darrera actualització: 1 d’octubre de 2026
A Sergom Consultors tractem moltes dades personals: les de les persones que ens escriuen des del web i, sobretot, les dels clients que ens confien la fiscalitat, la comptabilitat, les nòmines o els tràmits. Aquí t’expliquem, amb el mínim de tecnicismes possible, quines dades recollim, per què, quant de temps les guardem i què pots fer per controlar-les.
1. Qui és el responsable del tractament
- Responsable: CONSULTORIA Y DESARROLLO DE NEGOCIOS BCN, S.L.
- Nom comercial: Sergom Consultors
- NIF: B55490544
- Adreça: C/ Dos de Maig, 25, 3r 4a, 08172 Sant Cugat del Vallès (Barcelona)
- Telèfon: 647 955 230
- Correu electrònic: administracion@sergomconsultors.com
No hem designat delegat de protecció de dades perquè la normativa no ens hi obliga. Per a qualsevol qüestió de privacitat, escriu-nos al correu de dalt.
2. Quines dades tractem
- Si ens contactes pel web, per telèfon, per correu, per WhatsApp o per videotrucada: el nom, el telèfon, el correu i el que ens expliquis de la teva consulta.
- Si ets client: dades identificatives i de contacte (inclòs el document d’identitat), fiscals, econòmiques i patrimonials, bancàries, laborals i de Seguretat Social, les dels familiars quan el servei les requereix (per exemple, la declaració de la renda o una herència) i els certificats digitals i poders de representació que ens confiïs.
- Dades de salut, només quan el servei ho exigeix: les baixes per incapacitat temporal en la gestió laboral o el grau de discapacitat per aplicar una deducció fiscal.
- Si et subscrius al butlletí: el nom i el correu.
- Si ens envies el currículum: les dades que hi incloguis.
Si ens facilites dades d’altres persones (familiars, treballadors, socis o hereus), has d’haver-les informat abans i comptar amb la legitimació necessària per fer-ho.
3. Per a què fem servir les dades i amb quina base legal
a) Respondre consultes i sol·licituds de trucada que ens arribin pels formularis del web, la finestra «Reserva una trucada», el correu, el telèfon, WhatsApp o videotrucada.
Base legal: el teu consentiment (art. 6.1.a RGPD) i, si la consulta és per contractar-nos, l’aplicació de mesures precontractuals (art. 6.1.b RGPD).
b) Prestar els serveis que ens encarregues: assessoria fiscal, comptable, laboral, mercantil i societària, jurídica, tràmits administratius, subvencions, finançament, assegurances, herències, estrangeria i trànsit. Inclou representar-te davant les administracions amb el teu certificat digital o els poders que ens atorguis, donar-te accés a l’àrea de clients i signar documents electrònicament.
Base legal: l’execució del contracte (art. 6.1.b RGPD) i el compliment de les obligacions legals que comporta cada tràmit (art. 6.1.c RGPD).
c) Tractar dades de salut quan un tràmit les requereix.
Base legal: el compliment d’obligacions en matèria laboral i de Seguretat Social (art. 9.2.b RGPD) i, en la resta de casos, com la discapacitat a la renda, el teu consentiment explícit (art. 9.2.a RGPD).
d) Complir la normativa de prevenció del blanqueig de capitals: identificar-te, verificar la teva identitat, conèixer l’activitat i conservar la documentació.
Base legal: obligació legal (art. 6.1.c RGPD i Llei 10/2010, de 28 d’abril).
e) Facturar i portar la nostra comptabilitat.
Base legal: obligació legal (art. 6.1.c RGPD).
f) Enviar-te comunicacions comercials (butlletí, novetats fiscals, recordatoris de terminis i serveis) per correu electrònic, SMS o WhatsApp.
Base legal: si t’hi has subscrit, el teu consentiment (art. 6.1.a RGPD). Si ja ets client, el nostre interès legítim a informar-te de serveis similars als que has contractat (art. 21.2 de la Llei 34/2002, LSSI). En tots dos casos et pots donar de baixa quan vulguis des de cada missatge.
g) Demanar-te una ressenya a Google després de prestar-te un servei.
Base legal: el nostre interès legítim a conèixer la teva opinió i millorar (art. 6.1.f RGPD). T’hi pots oposar en qualsevol moment.
h) Valorar la teva candidatura si ens envies el currículum.
Base legal: el teu consentiment (art. 6.1.a RGPD).
i) Gestionar els nostres perfils de LinkedIn i Instagram i respondre-hi les interaccions.
Base legal: el teu consentiment en seguir-nos o escriure’ns. Cada xarxa tracta les dades segons la seva pròpia política; per a les estadístiques del perfil, som corresponsables amb LinkedIn Ireland Unlimited Company i Meta Platforms Ireland Ltd.
No prenem decisions automatitzades ni elaborem perfils amb les teves dades.
4. Quan tractem dades per encàrrec dels nostres clients
Quan portem la comptabilitat, les nòmines o la gestió d’una empresa o d’un autònom, tractem dades dels seus treballadors, clients i proveïdors en nom seu. En aquests casos el responsable del tractament és el client i Sergom actua com a encarregat del tractament (art. 28 RGPD). Ho fem sempre amb un contracte d’encàrrec signat que fixa les instruccions, la confidencialitat, les mesures de seguretat i la devolució o destrucció de les dades quan s’acaba el servei.
5. Quant de temps conservem les dades
- Consultes que no acaben en encàrrec: un any.
- Clients: mentre duri la relació i, després, durant els terminis que fixa la llei: sis anys per a la documentació comptable (art. 30 del Codi de Comerç), quatre anys per a la fiscal (Llei general tributària), ampliables si hi ha un procediment obert, quatre anys per a la laboral i de Seguretat Social, i deu anys per a la de prevenció del blanqueig de capitals des que acaba la relació (art. 25 de la Llei 10/2010).
- Certificats digitals i poders: mentre duri l’encàrrec. Quan s’acaba o en revoques la representació, els eliminem dels nostres sistemes.
- Dades de salut: el temps imprescindible per fer el tràmit i el que exigeixi l’obligació legal corresponent.
- Butlletí: fins que et donis de baixa.
- Currículums: un any.
Passats aquests terminis, conservem les dades bloquejades només mentre se’n puguin derivar responsabilitats legals i després les suprimim.
6. A qui comuniquem les dades
Quan el servei ho requereix o la llei ens hi obliga, comuniquem dades a l’Agència Tributària, l’Agència Tributària de Catalunya, la Tresoreria General de la Seguretat Social, el SEPE, els registres Mercantil i de la Propietat, notaries, ajuntaments i altres administracions, jutjats i tribunals, i al Servei Executiu de la Comissió de Prevenció del Blanqueig de Capitals (SEPBLAC) en els casos que preveu la llei. Només comuniquem dades a entitats bancàries i asseguradores quan ens encarregues un finançament o una assegurança, i sempre amb el teu coneixement.
Aquests proveïdors hi poden accedir com a encarregats del tractament, amb contracte i obligació de confidencialitat:
- Allotjament i manteniment del web: Addicional Marketing, S.L.
- Correu electrònic i emmagatzematge al núvol: Microsoft 365 (Microsoft Ireland Operations Ltd.)
- Enviament del butlletí: Acumbamail (Sitelabs Media, S.L.)
- Programari de gestió fiscal, comptable i laboral
- Plataforma de signatura electrònica i àrea de clients
- Missatgeria i videotrucada, inclòs WhatsApp (WhatsApp Ireland Limited)
No venem ni cedim les teves dades amb finalitats comercials.
7. Transferències internacionals
Alguns proveïdors tecnològics, com Microsoft, WhatsApp, Meta o LinkedIn, poden tractar dades fora de l’Espai Econòmic Europeu, principalment als Estats Units. En aquests casos, les transferències es fan amb les garanties del RGPD: la decisió d’adequació de la Comissió Europea sobre el Marc de Privacitat de Dades UE-EUA, per a les empreses adherides, o les clàusules contractuals tipus aprovades per la Comissió.
8. Els teus drets
Pots exercir en qualsevol moment els drets següents:
- Accés: saber si tractem les teves dades i obtenir-ne una còpia.
- Rectificació: corregir dades inexactes o incompletes.
- Supressió: demanar que les eliminem quan ja no siguin necessàries.
- Oposició: oposar-te a determinats tractaments, com les comunicacions comercials o les peticions de ressenya.
- Limitació: demanar que les conservem només per a determinades finalitats.
- Portabilitat: rebre les dades que ens has facilitat en un format estructurat i d’ús habitual.
- Retirar el consentiment en qualsevol moment, sense que això afecti els tractaments anteriors.
Escriu-nos a administracion@sergomconsultors.com o per correu postal a l’adreça de l’apartat 1, indicant quin dret vols exercir. Et respondrem en el termini d’un mes. Si tenim dubtes raonables sobre la teva identitat, et podem demanar que l’acreditis. Algunes dades no les podem suprimir mentre una llei ens obligui a conservar-les; en aquest cas, les mantindrem bloquejades.
Si creus que no hem tractat bé les teves dades, pots presentar una reclamació a l’Agència Espanyola de Protecció de Dades (www.aepd.es). Abans, si vols, pots escriure’ns i mirarem de resoldre-ho.
9. Seguretat i secret professional
Apliquem mesures tècniques i organitzatives per protegir les dades davant pèrdues, accessos no autoritzats o alteracions. Tot l’equip està sotmès a un deure de confidencialitat i l’accés als certificats digitals i a la documentació dels clients està restringit a les persones que porten cada expedient.
10. Menors d'edat
Els nostres serveis en línia no s’adrecen a menors de 14 anys. Quan un servei requereix dades d’un menor, com en una declaració de la renda familiar o una herència, ens les han de facilitar els pares o tutors.
11. Canvis en aquesta política
Podem actualitzar aquesta política per adaptar-la a canvis legals o als nostres serveis. La versió vigent serà sempre la que trobis en aquesta pàgina, amb la data de la darrera actualització.
